Форум: Техническая поддержка

Добрый день.
L-783. ПК с Windows XP. ПО PowerGraph.
Сигнал на вход поступает с двух инвертирующих усилителей. Сигналы не связанные и непериодические. Амплитуды до 15 В.
Работа идёт с тремя входами L-783 - 6й, 10й и 15й.
Схема работала довольно продолжительное время (около полугода), и проблем не было.
Около двух недель назад сигнал, обработанный L-783, стал пропадать. Периодически.
Проверку работоспособности проводил на эталонном сигнале - синусоида, амплитуда 10 В.
Сигнал на плате при первом включении - синусоида (естественно, с обрезанными верхушками).
После последовательного подключения эталонного сигнала к остальным каналам (напомню, что работаю с 6м, 10м и 15м) он исчезал/искажался на плате. На плате фиксировался следующий сигнал - искажённая синусоида (не симметричная), амплитуда не более 50мВ, ноль смещён.
После некоторого простоя в выключенном состоянии работоспособность восстанавливалась.

Сложно сказать, что могло послужить причиной.
Выявил, что в схеме, которая стоит до платы, вышел из строя один операционник.
В теории на вход L-783 могли попасть 100В постоянного напряжения, хотя соотв. защита в источнике сигнала есть. Опять же, сами операционники, есно, его не пропустят.

Сейчас плата у Ваших коллег, специалистов L-Card'а. Пятичасовой прогон не подтвердил проблему.
Прошу Вас оказать помощь.

Заранее благодарю.

С уважением,
Алексей

Понял как добавить изображения...
Прикладываю.
Эталонный сигнал.

То что спустя некоторое время получаем на плате в ПО PowerGraph

Здравствуйте, Алексей.
Судя по тому, что Вы описали, модуль L-783М эксплуатировался длительное время в условиях значительного превышения рабочего диапазона измерения (+-5 V), приближаясь к предельно допустимым условиям эксплуатации  (+-25 V) и даже, возможно, превышая их (100 V).  -  Полгода успешной эксплуатации в нерабочих условиях (после чего, Вы увидели деградацию характеристик) - это неплохая надёжность L-783М для подобных условий. 
Собственно, то, что случилось, было предопределено пользователем L-783М на 100%, и единственный вопрос, который имеет смысл обсуждать с теподдержкой L-Card в этой ситуации, это:  каким образом сделать ограничители напряжения в Вашей схеме измерений, чтобы не допускать длительного превышения рабочего диапазона измерения L-783M? Для получения рекомендаций выложите подробную схему цепей измерения с указанием напряжений, типов используемого оборудования, подключенных контактов разъёмов оборудования и с описанием физического смысла данной задачи измерения.

С внешними мерами защиты от значительного превышения рабочих диапазонов напряжений на входах (при условии непревышения остальных границ рабочих условий) предполагаемый  срок службы изделия составит 10 лет.

Отредактировано Гарманов Александр (23.08.2017 08:19:04)

Спасибо за Ваш ответ.

Прошу меня извинить за не верную формулировку - совокупное время работы платы в течение полугода не более 100 часов. Я, признаться, пытался сделать акцент на том, что "всё работало и перестало".

Ваш ответ понятен.
Ограничение напряжения на входе, думаю, проще всего будет сделать через ограничение питания ОУ в схеме источника.

Вопрос по самой плате: правильно ли я понимаю, что точно диагностировать и исключить проблему периодического прекращения регистрации сигнала
самой платой не возможно? К примеру, заменив элементы на плате, которые прежде всего "страдают" от перегрузок.

С уважением,
Алексей

Алексей, теходдержка не обсуждает внутреннее устройство изделий L-Card.
Если речь идёт о заказной доработке изделия в L-Card для повышения устойчивости к перенапряжениям, то обсуждение данного заказа нужно начать с нашим отделом продаж. Наличие количественных техтребований обязательно.

Александр,
речь не о заказной доработке, а о реанимации изделия, восстановлении её работоспособности, замене элементов, которые привели/могли привести к деградации характеристик платы (о чём Вы говорили выше).

Если серийный номер изделия сообщите (и дату прихода в ремонт), я узнаю подробности про него. Но штатный ремонт может и не выявить подобной скрытой деградации элементов, произошедшей из-за эксплуатации изделия в нерабочих условиях. В этой ситуации изделие постфактум признаётся неремонтопригодным. В подобной ситуации вообще никакой гарантии дать нельзя. Алексей, требовать заявленной надёжности (и ремонтопригодности) потребитель может тогда,  когда он эксплуатирует изделия в основном в пределах их рабочих условий (в данном случае: заявленный диапазон измерения +-5 В).

Александр,
не буду с Вами спорить и, уж тем более, требовать былой надёжности.
Я, собственно, рассчитывал на то, что подобный случай не единственный, и Ваши инженеры, по умолчанию, поменяют, например, мультиплексоры или др.

Плата № 6L743024
Дата передачи в ремонт 15.08.2017.

Спасибо.

Ваша плата L-783 (6L743024) приходила в ремонт первый раз в 2015 г., тогда были заменены входные мультиплексоры. А это уже повторный приход в ремонт, при котором 5-часовое тестирование  (в нормальных условиях) не выявило проблем. Все выводы и рекомендации я уже написал выше.

Александр, Ваш ответ получен и понятен.
Спасибо.