Форум: Техническая поддержка

Добрый день!
Снова обращаюсь к Вам за помощью.
Пришел на поверку LTR-EU-2 с модулями LTR11 и LTR34-4
К сожалению заказчик не знает какой зашит IP адрес в данный прибор что бы подключиться через Ethernet кабель.
Но в методике поверки написано что программа LTR Manager должна увидеть автоматически данный прибор через USB кабель (пункт 8.2 подпункты 5 и 6 подключите LTR на прямую к ПЭВМ по интерфейсу USB; Установите связь с LTR с помощью программы LTR Manager)
просто при подключении данный прибор автоматически не отображается, в программе LTR Manager без подключения к LTR зайти в настройки крейта (что бы установить тип соединения USB) возможности нет.
При нажатии добавить новую запись крейта требуется ввести IP адрес которого я не знаю.
С разрешения заказчика пробовал зажимать я так понимаю кнопку (RESET, находится рядом с питанием) что бы вернуть на заводские настройки и тогда возможно он бы появился в LTR Manager, но это не помогло.
Подскажите как мне установить соединения?
Паспорта на прибор или какой то другой документации у заказчика как он утверждает нет.
PS предыдущие приборы что приходили недавно, соединить через USB не получилось, только по Ethernet (в которых вы мне помогли разобраться со схемой, в методике поверки была ошибка клемы REFIN1-4 +/- не были указаны ). Возможно у меня не стоит какая то утилита?

Добрый день.
А драйвера USB для устройств L Card (входят в https://www.lcard.ru/download/lcomp.exe) у Вас установлены?
Светодиод U на крейте при подключении к ПК меняет как меняет свой цвет?
В LTR Manager в журнале при подключении какаие-то сообщения есть?
Появляется ли крейт в диспетчере устройств Windows?

lcomp.exe установлен, почему то при подключении выдается вот такое сообщение (приложил скрин)
И в диспетчере устройств то же он с вопросительным знаком (приложил скрин), при попытки установить драйвер в ручную указав адрес где лежит  lcomp.exe виндовс говорит что данное оборудование не нуждается в обновлении.
Светодиод горит зеленым.
В LTR Manager в журнале при подключении есть 2 сообщения то же приложил скрин.
https://c.radikal.ru/c09/2008/90/791efcf39f87t.jpg
https://c.radikal.ru/c21/2008/02/1c2b34628cedt.jpg
https://c.radikal.ru/c27/2008/47/0741f4a9e43et.jpg
https://d.radikal.ru/d30/2008/bb/5f6f971c2f1dt.jpg
https://b.radikal.ru/b13/2008/38/26b3e5c36d98t.jpg
https://c.radikal.ru/c26/2008/83/eb6b7bfcacdc.jpg

Судя по восклицательному знаку у LTR-EU-2 на втором снимке, драйвер по какой-то причине корректно не установился, чтобы получить описание ошибки нужно два раза нажать на LTR-EU-2 и там будет текст в поле "Состояние устройства", чтобы была более понятна причина.
Но если у Вас Windows7 давно не обновлялась, то это может быть связано с отсутствием обновления
https://support.microsoft.com/en-us/hel … ort-update для поддержки нового формата подписи драйверов, без которого он ее не может корректно проверить.

Спасибо  за помощь.
Проблема была связана с цифровой подписью драйвера на LTR, системный администратор отключил на ноутбуке проверку цифровой подпись драйвера и компьютер увидел устройство.

Поспешил я написать что все хорошо.
Теперь возникла проблема при поверки модуля LTR 11, соединил схему как в методике поверки (клемы X1-X-16 между собой и Y1 и Y12 между собой, X и Y на калибратор Н4-12, соответственно это контакты X (c 16 по 1) Y с 35 по 20)
Задаю значение, а прибор показывает совсем не то что я задаю, как на постоянке так и на переменки, на разных диапазонах.(например на пределе 0,6 В DC задаю 100 мВ прибор показывает 53 мВ)
Возможно как и в LTR212 требуется дополнительно какие то контакты соединить.
Скрины:
https://d.radikal.ru/d24/2008/47/379729e15832.jpg
https://a.radikal.ru/a25/2008/9c/61fc4e230a1b.jpg

Добрый день.
Перечисление 2) п. 8.4.1 методики поверки должно выглядеть так: соединить между собой контакты «Y1» – «Y16», «AGND»  разъема LTR11;

Спасибо! Получилось.
скажите есть вероятность что и в LTR 34, в методике то же что то не дописано?
ситуация какая:
п9. МП подключить вход "1:1" канала 1 (CH1) (в окне программы LTR34_metr) LTR 34 к входу калибратора (в данном случае вольтметра) Н4-12, я правильно понимаю что вход канала 1:1 это клеммы 4 (OUT 1:1) и 23 (AGND)
после чего я должен нажать кнопку start  в программе LTR34 и замерить напряжение?
Дело в том, что у меня нечего не происходит, возможно к контактам нужно еще что то соединить?

Добрый день, вЫход первого канала вы подключаете правильно, никаких дополнительных соединений не требуется. Следует убедиться в:
- правильности выбранного крейта и слота в окне программы LTR34_metr;
- соответствии параметров выходного сигнала LTR34 и настроек измерительного прибора (AC/DC и др.);
- исправности и правильности подключения измерительного прибора;
- исправности соединительных проводов.