Форум: Техническая поддержка

Здравствуйте!

Не могли бы Вы подсказать, есть ли предприятия, с помощью которых можно починить модуль E-502? Он самопроизвольно включается и выключается с периодом около 30 секунд, судя по тому, что я видел, проблема в плохо пропаянных контактах, но, может быть, этим не ограничивается.

Здравствуйте.
Проблема проявляется при питании от сети ~220 В через штатный сетевой адаптер, входящий в комплект поставки?
- Если да, сравните разъём питания DJK-10A из комплекта поставки  E-502 и аналогичный разъём штатного сетевого адаптера. Если эти разъёмы не идентичны, значит Вам попался, возможно,  недоработанный сетевой адаптер (у которого должен быть идентичный разъём - DJK-10A), и в этом случае контакт этого разъёма с E-502 будет ненадёжным.  В любом случае, ремонт производится только в L-Card http://www.lcard.ru/support/faq/units_repair.  В ремонт следует передавать E-502 в полном комплекте, с сетевым адаптером.

- Если нет, сообщите от чего питаете E-502?

Проблема проявляется, если все разъёмы, кроме питания, отключены?
Сообщите серийный номер E-502.

Так как модуль был куплен другим человеком и достаточно давно, не могу гарантировать, что сетевой адаптер штатный, его характеристики - 12 В, до 1.25 A.

Серийный номер - 2T222536

Проблема появляется непредсказемо, год назад после подключения к устройству с Windows XP, модуль отказывался реагировать на раздражители в течение месяца. Далее сбои происходили в различных ситуациях вне зависимости от наличия подключения к сторонним устройствам.

Судя по серийному номеру, это E-502-P-EU-D.
Договаривайтесь о ремонте с нашим отделом продаж.
Передавайте вместе с сетевым адаптером.
Сошлитесь на ЭТУ тему форума.