Форум: Техническая поддержка

Добрый день!

У нас на заводе используются ваше LTR.
Раньше я использовал LTR SERVER. Проблем с инициализацией LTR не было.
Сейчас установили на компьютер заместо LTR SERVER, LTR Manager 1.5.1 и соответственно LTRD 2.1.5.0.
Появились постоянные проблемы с первоначальным запуском и инициализацией.
LTR Manager выдает следующие ошибки (ЛОГ):
8:17:32, 6.12.2019    Информация    Service:ltrd (v2.1.5.0) started
8:17:32, 6.12.2019    Информация    Service:New host address: intf: {ECC9C699-2608-4F3F-AB63-76081A9FFA77}, addr 36.32.1.40, msk 255.0.0.0
8:17:32, 6.12.2019    Информация    Crate init [USB, ]:Start initialization
8:17:34, 6.12.2019    Ошибки (-601)    Crate init [USB, ]:Crate USB initialization stage 'Get board revision' control request failed: USB transfer failed : last syserr = 995 (Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд или по запросу приложения.
)
8:17:36, 6.12.2019    Информация    Crate init [USB, ]:Start initialization
8:17:38, 6.12.2019    Ошибки (-601)    Crate init [USB, ]:Crate USB initialization stage 'Get board revision' control request failed: USB transfer failed : last syserr = 995 (Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд или по запросу приложения.
)
8:17:40, 6.12.2019    Информация    Crate init [USB, ]:Start initialization
8:17:42, 6.12.2019    Ошибки (-601)    Crate init [USB, ]:Crate USB initialization stage 'Get firmware version' control request failed: USB transfer failed : last syserr = 995 (Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд или по запросу приложения.
)
8:17:44, 6.12.2019    Информация    Crate init [USB, ]:Start initialization
8:17:46, 6.12.2019    Ошибки (-601)    Crate init [USB, ]:Crate USB initialization stage 'Get board revision' control request failed: USB transfer failed : last syserr = 995 (Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд или по запросу приложения.
)
8:17:48, 6.12.2019    Предупреждения    Crate init [USB, ]:Crate open retry limit exceeded. No more attempt until crate reconnect

Приходится устраивать танцы с бубном, включать выключать LTR, компьютер. И с 3 -4 попытки все начинает работать.

Вопрос:

Как от этого избавиться? Чтобы все инициализировалось при загрузке сразу.

Добрый день.

C подобной проблемой до Вас клиенты не сталкивались. Также не удалось ее воспроизвести у нас.
Для начала, все же обновите ltrd, LTR Manager и lcomp до последних версий с сайта.
Судя по журналу у Вас иногда не проходят управляющие запросы к крейту (на что сама служба ltrd не сильно влияет). Если не поможет обновление, то все же я бы проверил возможные другие причины, которые могли совпасть с переходом на ltrd:
1. Если  отключить все сигнальные подключения к модулям LTR - проблема остается?
2. Попробовать взять другой кабель USB
3. Попробовать сменить порт USB на ПК для  подключения (если использовался порт спереди - использовать сзади, так как передние на некоторых ПК могут быть не экранированы)
4. Возможно и какая-то неисправность самого крейта (крейт у Вас только один?)
5. Возможно проблема в версии ОС (обновляется ли она? какая вообще ОС стоит?)
6. Какая версия USB у порта к которому Вы подключаете крейт (2.0, 3.0, 3.1). Какая материнская плата в ПК?
7. Подключены ли какие-то еще USB устройства, которые могут влиять на работу крейта?