Форум: Техническая поддержка

Решение.
Внутри прибора есть ПЛИС, которая выполняет всю работу, и микроконтроллер для связи с компьютером через USB. ПЛИС тактируется от кварцевого генератора, а микроконтроллер от кварца типа HC49S (низкий корпус - лодочка). Про кварц HC49S давно ходят легенды об их ненадежности особенно в условиях вибрации или даже просто в условиях акустического шума. Замена на HC49U решила проблему.
Я не хочу показаться навязчивым, но это уже третий случай за мою практику, когда кварцевый резонатор подводит. Да, сталкиваешься с этим не часто, я получается раз в 10 лет, но все же. Всем разработчикам РЭА: не ставьте кварцы в свои изделия, применяйте генераторы, как это сделал, например, тот, кто сделал свой кусок на ПЛИС. Да, я уже знаю, что мне сейчас хотят сказать многие: "Я все время ставлю кварц, и все хорошо!" Я это слышал много раз, и все же рекомендую прислушаться. А если даже ставите кварц, то, пожалуйста, не лодочку.
Нет, я тоже не сразу догадался в чем проблема...три поездки {отредактировано админом} с Е14-140-М прошли даром. А жаль, эксперименты были дорогостоящие. Я и на плохой кабель USB грешил, и на свой ноутбук (с другим потом приезжал)...и так подавал питание на Е14-140-М, и эдак.
Было это прошедшей осенью, все хотел написать, но как-то руки не доходили. Сегодня 8 марта, праздник, я вспомнил о том случае, вдруг кому пригодится. Да и производитель может улучшить изделие.

Здравствуйте.
Мы проверим Ваши заключения и проведём необходимые испытания.
Сообщите, пожалуйста, серийный номер Е14-140-М, где проявился этот эффект.
О результатах испытаний здесь сообщу.
Замечу также, что рабочие условия применения Е14-140-М в части воздействия внешних климатических факторов – согласно ГОСТ 22261-94, группа 3 – не требуют испытаний на вибрацию в рабочих условиях. Эта группа эксплуатации оборудования, например, соответствует настольным лабораторным измерительным приборам.

Прямым поиском в интернете не удалось обнаружить сведений о данной проблеме. Пожалуйста, поделитесь ссылками по данной теме.

Серийный номер: 2T777155
Если соберетесь что-то делать, то воспроизвести проблему можно легким постукиванием по торцу платы с любой стороны. По крайней мере, у меня это получилось, что облегчило поиск причины отказа в лабораторных условиях. Перед постукиванием я запускал запись в LGraph2. Запись обрывалась.

По данной проблеме качества кварцевых резонаторов: выборочная проверка не обнаружила проблеммных изделий, где проявлялся бы описанный выше эффект.