Российский производитель и разработчик сертифицированного измерительного оборудования с 1987 года

Форум

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

#1 Re: Техническая поддержка » Крейт LTR-EU-8 внезапно престал работаеть по Ethernet » 14.12.2015 11:57:54

Снова заглючил Ethernet (через пару минут отпадывает от LTR Server - все те же самые симптомы что и были) на отремонтированом крейте LTR-EU-8.
что посоветуете делать?

#2 Re: Техническая поддержка » Крейт LTR-EU-8 внезапно престал работаеть по Ethernet » 28.09.2015 13:07:55

Нет. Крейты на доработку не передавались.
До последнего времени крейты были в работе и работали стабильно.
Как отправить к вам на доработку, что с нашей стороны нужно - письмо, договор? Стоимость, сроки?

#3 Re: Техническая поддержка » Крейт LTR-EU-8 внезапно престал работаеть по Ethernet » 28.09.2015 12:28:57

Крейты LTR-EU8-1 №2D167964 - ethernet полностью не работает;
№2D168011 - ethernet сбоит время от времени.

#4 Re: Техническая поддержка » Крейт LTR-EU-8 внезапно престал работаеть по Ethernet » 28.09.2015 12:12:46

Сеть не работает ни при каких условиях. USB отлично работает.
Сейчас крейт подключен по USB к компу где запущен LTR Server, и организовано удаленное управление по сети на том же сетевом кабеле - пока всё работает.
Дело не в помехах.
Сетевой интерфейс крейта может выйти из строя?
Можно как то удостовериться - программа диагностики или что нибудь подобное?

#5 Re: Техническая поддержка » Крейт LTR-EU-8 внезапно престал работаеть по Ethernet » 28.09.2015 11:28:11

Это происходит с разными компами и с разными сетевыми картами.
Крейт питается от 220В.

#6 Техническая поддержка » Крейт LTR-EU-8 внезапно престал работаеть по Ethernet » 28.09.2015 08:36:32

Дмитрий К
Ответов: 15

Крейт LTR-EU-8 внезапно перестал работать по Ethernet, т.е. 2 часа назад работал, а сейчас отказывается.
Проверялось на нескольких компах с разными версиями LTR Server вплоть до 1.5.5.1.
Проверялось на прошивках крейта 1.01 и 2.0.
Крейт сконфигурирован по Ethernet
ip       192.168.2.212
маска 255.255.255.0
шлюз  192.168.2.11
Комп
ip       192.168.2.7
маска 255.255.255.0
шлюз  192.168.2.11
Шлюз с ip 192.168.2.11 не существует - крейты подключены напрямую к компу без свитчей или роутеров. Сетевые кабеля заменялись - кабеля исправны.
Могут наблюдаться следующие варианты неисправности:
1) Комп пишет нет сетевого соединения.
2) после включения/выключения питания крейта - появляется поиск сети и тут же пропадает, и снова появляется поиск сети и т.д. И так в цикле до бесконечности.
3) после включения/выключения питания крейта - появляется поиск сети, сеть устанавливается. Но LTR Server не подключает крейт.
4) после включения/выключения питания - появляется поиск сети, сеть устанавливается. LTR Server находит крейт, но через 5-6 минут крейт отваливается и без включения/выключения питания крейта LTR Server не видит крейт. А после включения/выключения питания крейта возможен любой из вариантов неисправности.

Несколько дней назад еще один крейт LTR-EU-8 стал работать нестабильно, но работает. Периодически возникает ошибка по варианту 4 - крейт внезапно отваливается и без перезагрузки не хочет подключаться LTR Server. Через несколько перезагрузок всё нормализуется.

По USB крейты работают без замечаний.
Что посоветуете?

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск