Форум: Техническая поддержка

...При установки L-draph, замечаний в виде ошибок не имеется. Но при подключении датчиков на датчики не реагирует...

Марат Аминов пишет:

...При установки L-draph, замечаний в виде ошибок не имеется. Но при подключении датчиков на датчики не реагирует...

А на датчики питание подаётся? - Контролировали это? Сбор данных E14-440 происходит?

Здравствуйте, Марат.  Вы можете  передать Е14-440 в L-Card на диагностику, ремонт и/или  поверку (договорившись об этом с нашим отделом продаж), если, конечно, в  Е14-440 не были внесены какие-либо аппаратные изменения.
Но даже, если Е14-440 был неисправен и его отремонтируют, то, вероятнее всего, возникла  неисправность по  внешней причине, а, значит, в любом случае, Вам потребуется инженер, который разберётся с ЦСДР-2М целиком. При этом, шансы разобраться будут значительно выше, если на эту систему имеется не только эксплуатационная, но и ремонтная документация.  А кто разработчик, изготовитель ЦСДР-2М, и не проще ли связаться с ними по поводу диагностики ЦСДР-2М?

....Разработчик это практически частное лицо, три энтузиаста ..... по заказу изготовили нам эту систему. На сегодняшний день все контакты с ним потеряны.

Марат Аминов пишет:

....Разработчик это практически частное лицо, три энтузиаста ..... по заказу изготовили нам эту систему. На сегодняшний день все контакты с ним потеряны.

А резульатом этого энтузиазма явилась какая документации на систему? Сможете просто перечислить имеющиеся документы?

Гарманов Александр пишет:

Марат Аминов пишет:

....Разработчик это практически частное лицо, три энтузиаста ..... по заказу изготовили нам эту систему. На сегодняшний день все контакты с ним потеряны.

А резульатом этого энтузиазма явилась какая документации на систему? Сможете просто перечислить имеющиеся документы?

Документов нету. Мы заказали систему, за 2 месяца нам её собрали. Мы приехали в Москву. Нам показали как она работает. Погрузили в в сумки и уехали. Через 2-3 года она стала барахлить. Мы созвонились привезли нам её отремонтировали. Еще один раз я привозил к вам только модуль на ремонт. Заодно тогда и был куплен запасной модуль у вас. Честно говоря модуль был куплен для получения документов, что модуль прошел метрологическую поверку. Так он и лежит у меня в кабинете в столе.  Могу выслать фото, что находится внутри.

Марат Аминов пишет:

Гарманов Александр пишет:

А резульатом этого энтузиазма явилась какая документации на систему? Сможете просто перечислить имеющиеся документы?

Документов нету. Мы заказали систему, за 2 месяца нам её собрали. Мы приехали в Москву. Нам показали как она работает. Погрузили в в сумки и уехали. Через 2-3 года она стала барахлить. Мы созвонились привезли нам её отремонтировали. Еще один раз я привозил к вам только модуль на ремонт. Заодно тогда и был куплен запасной модуль у вас. Честно говоря модуль был куплен для получения документов, что модуль прошел метрологическую поверку. Так он и лежит у меня в кабинете в столе.  Могу выслать фото, что находится внутри.

Не получается фото загрузить. Могу в личку отправить.

Гарманов Александр пишет:

Марат Аминов пишет:

....Разработчик это практически частное лицо, три энтузиаста ..... по заказу изготовили нам эту систему. На сегодняшний день все контакты с ним потеряны.

А резульатом этого энтузиазма явилась какая документации на систему? Сможете просто перечислить имеющиеся документы?

Документов нету....

Марат Аминов пишет:

Гарманов Александр пишет:

А резульатом этого энтузиазма явилась какая документации на систему? Сможете просто перечислить имеющиеся документы?

Документов нету....

Видите ли, именно наличие документации является четким разделом между профессиональной и непрофессиональной сферами деятельности - в любой технической области деятельности. Т.е. теперь профессионалов, тем более, не сможете  привлечь к решению  проблем с данной системой, и решение может находиться по-прежнему где-то в кустарной сфере... -Здесь вряд ли L-Card сможет Вам помочь, кроме того, о чем я написал Вам выше.

что может означать такое сообщение на фото?

Марат Аминов пишет:

что может означать такое сообщение на фото?

Сигнальный процессор в   не загрузился.

Гарманов Александр пишет:

Марат Аминов пишет:

что может означать такое сообщение на фото?

Сигнальный процессор в   не загрузился.

значит дело в модуле E14-440?

Не загрузится мог по разным причинам, как  аппаратным, так и программным. Для проверки Вам следует протестировать его с ПО от LCard , например, с Lgraph2,  на предмет того, что сбор данных происходит. При этом, подключить нужно только USB, а сигнальные разъемы отсоединить, чтобы исключить аппаратное влияние Ваших специфических подключений. Если сбор данных пойдет, то возможная причина проблемы - в Вашем ПО. Иначе, модуль неисправен и его нужно передавать в ремонт. О ремонте: http://www.lcard.ru/support/faq/units_repair Цену ремонта уточните в отделе продаж, но ее назначают по факту проведенных работ.

Гарманов Александр пишет:

Не загрузится мог по разным причинам, как  аппаратным, так и программным. Для проверки Вам следует протестировать его с ПО от LCard , например, с Lgraph2,  на предмет того, что сбор данных происходит. При этом, подключить нужно только USB, а сигнальные разъемы отсоединить, чтобы исключить аппаратное влияние Ваших специфических подключений. Если сбор данных пойдет, то возможная причина проблемы - в Вашем ПО. Иначе, модуль неисправен и его нужно передавать в ремонт. О ремонте: http://www.lcard.ru/support/faq/units_repair Цену ремонта уточните в отделе продаж, но ее назначают по факту проведенных работ.

Спасибо! Уже есть понимание.

... L graph работает. Сбор данных идет. Правда TTL сигналы не подавал. Пальцем дотрагивался. Видел небольшие отклонения на экране. Так в чем причина? В железе или в  программном обеспечении?