Форум: Техническая поддержка

В процессе испытаний выяснилось, что приобретенный модуль LTR34-8, не выдает сигналов ни по одному каналу. Модуль который безошибочно определяет LTR-manager. Посылаемые ему данные модуль также принимает без ошибок. Поскольку имеем исправно работающий с тем же выходным кабелем и нашей программой LTR34-4, сомнений в распайке кабеля не имеем. Проверяли в том числе программой LTR34-metr.  В Опросный лист, составленный руководителем проекта, прилагаю. Очень прошу оперативной реакции техподдержки.

На всякий случай, перед передачей в ремонт убедитесь, что LTR34-metr работает с модулем LTR34 в соответствующем посадочном месте (от которого ждёте сигнал).
Если номер посадочного места соответствует, то, судя по данным опросного листа, модуль неисправен. - Договаривайтесь с нашим отделом продаж о ремонте.