Форум: Техническая поддержка

Здравствуйте, попытался запустить L502-X-G с помощью программы x502studio скачанной с сайта lcard с настройками по умолчанию и выбором одного канала (физически подключен к ICP датчику по дифференциальной схеме подключения), в результате:
компьютер на ryzen7 4750G под управлением windows 10 вылетает в "синий эран смерти" со стоп кодом WDF_VIOLATION.
инициализация и конфигурация платы до момента начала измерения происходит без ошибок
после старта светодиод на плате начинает гореть зеленым и горит пока компьютер полностью не перезагрузится, в журнал приложения успевает написать о начале измерения.
драйвера уже пытался переустановить.
До этого ту же плату пытался запустить с помощью самописного приложения с использованием библиотек l502api и x502api на другом ПК под linux: вылезала ошибка  "Linux Kernel BUG: soft lockup CPU#12 stuck".
В чем причина этих проблем и возможные способы решения?

А в x502studio какая версия ПЛИС отображается (если отображается) и виден ли серийный номер?

В поле серийный номер пусто, версия PLDA 15, версия ПЛИС 127.255.

Если так, то нужно обновить прошивку ПЛИС модуля, действительно была несовместимость с некоторыми материнками. У Вас нет другого ПК, желательно не AMD, на котором бы корректно отображался бы серийный номер (и версия ПЛИС должна быть в старшей части 0), если да, то на нем можно обновить с помощью утилиты lxfw-update из последнего lpcie_sdk с сайта.