Форум: Техническая поддержка

Доброго времени суток!
L-502 установлен в серверную машину в разъем PCI-Exspress  под управлением Windows Server 2012 R2
При включении не всегда появляется в Диспетчере устройств и соответственно не находится в x502studio, приходится несколько раз перезагружать систему.
По какой причине не сразу начинает работать L-502?
Как исправить эту проблему.

Здравствуйте. Сообщите серийный номер модуля L-502.
Если после "холодной" загрузки компьютера модуль L-502 не определяется в системе, то после первой "горячей" перезагрузки он всегда определяется?
Если да, то в биосе компьютера следует поискать настройку, увеличивающую длительность системного RESET на шине PCI Express после включении питания. Увеличение длительности RESET может помочь в этом случае.

Можете сообщить версию прошивки FPGA модуля (должна отображаться в x502studio при успешной загрузке)

Серийный номер: 7T776441
Версия PLDA 1
Версия FPGA 0.10

Судя по серийному номеру, это модуль L-502-X-G-D.
Прошивки правильные.

Выдвину ещё одну возможную версию происходящего.
До момента нажатия кнопки включения питания компьютера дежурное напряжение 3.3Vaux на разъёме PCIe должно присутствовать в нормальном случае. Это напряжением используется для инициализации L-502. Если 3.3Vaux отсутствовало на момент нажатия кнопки включения питания компьютера, то модуль L-502 мог не успеть проинициализироваться на момент старта системы.