Форум: Техническая поддержка

В крейте LTR-EU-8-1 сер.№3T778750, проданном фирме ТКМ в этом году, в LTRManager перестали видеть модуль LTR114 в 1-м слоте. Вместо него прочерк.
В слотах 2 и 3 модули LTR212M-3 видны.
Как исправить ситуацию?
Какие дополнительные действия или проверки можем провести?

Здравствуйте.
Сделайте, пожалуйста, несколько простых действий, чтобы уточнить ситуацию:
1. Выложите сюда сообшения LTRManager (на момент после включения питания крейта). 
2. Выключите питание крейта. Отсоедините кабельную часть разъёма от модуля в 1-ом слоте. Включите питание. Посмотрите, увидел ли его LTRManager?
3. Если модуль не определился: Выключите питание крейта. Переставьте модуль из 1-го слота в другой свободный. Кабельную часть разъёма не подключайте. Включите питание. Посмотрите, увидел ли его LTRManager в соответствующем слоте?
4. Опишите подробнее, какие действия с крейтом предшествовали моменту обнаружения данной проблемы?