Форум: Техническая поддержка

Добрый день!
Крейт LTR-EU-8/16 перестал видеть модули LTR212 и LTR27. Проработал 2-3 месяца все было в порядке, но потом после обновления Windows'11 перестал работать. Попробовали на Windows'10 - тоже самое. Установил 'LTR Manager', крейт видит, а модули нет. Приложил скриншоты, сделаны на Windows'11, на Windows'10 поставили в другие слоты, на результат не повлияло. Соответственно LTR27_metr тоже не работает, не видит.  Так же есть скриншот для примера с Windows'10 крейта LTR-EU-2 с другого ПК, модули отображаются правильно.

Добрый день! Судя по скриншотам это аппаратная проблема в крейте, она не связана с ПО или версией Windows (видимо просто совпало по времени), т.к. сам крейт корректно определяется в системе, а определение наличия модулей уже выполняется внутри крейта. Видимо по какой-то причине от модулей перестал доходить сигнал их присутствия до крейта. В любом случае придется связываться с офисом и передавать крейт в ремонт.