Российский производитель и разработчик сертифицированного измерительного оборудования с 1987 года

Не запускается LTR-EU-2

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

ANB
31.05.2023 10:44:28
#1

Участник
Здесь с 31.05.2023
Сообщений: 1

Не запускается LTR-EU-2

Доброго дня.
Подскажите, к кому обратиться для консультации по нештатному поведению двухместного крейта LTR?
При подаче питания вентилятор работает, но само устройство не запускается (светодиоды USB и ETH не горят), нет отклика при подключении по USB, Ethernet не пробовали.
Внутри крейта установлено две платы: LTR114 и LTR24-2. До этого этот крейт не запускался с момента приобретения (лежал на полке, ждал своего часа).
Попробовали запуститься без модулей АЦП — эффект тот же.
Напряжение на элементе питания 3.05В
Крейт: HW:LTR031Mv6 SN:6T387369
Что можно ещё проверить из доступного конечному пользователю?

31.05.2023 11:13:26
#2

Сотрудник "Л Кард"
Здесь с 05.04.2019
Сообщений: 571

Re: Не запускается LTR-EU-2

Здравствуйте.
Ещё рекомендуется проверить, работает ли крейт от штатного сетевого адептера, входящего в комплект. Если светодиоды на панели крейта не светятся, то это говорит о неисправности.
Естественно, Л Кард ремонтирует свои изделия, и в случае неисправности, договаривайтесь с нашим отделом продаж о ремонте.  Однако, по Вашему сообщению прослеживается коллизия, связанная с тем, что крейт был разобран пользователем  - это может повлиять на гарантийные обязательства, поверку и может осложнить ремонт.

Отредактировано Инженер (31.05.2023 11:33:50)

Контакты

Адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 5, корп. 4, стр. 2

Многоканальный телефон:
+7 (495) 785-95-25

Отдел продаж: sale@lcard.ru
Техническая поддержка: support@lcard.ru

Время работы: с 9-00 до 19-00 мск