Форум: Техническая поддержка

Доброго дня.
Подскажите, к кому обратиться для консультации по нештатному поведению двухместного крейта LTR?
При подаче питания вентилятор работает, но само устройство не запускается (светодиоды USB и ETH не горят), нет отклика при подключении по USB, Ethernet не пробовали.
Внутри крейта установлено две платы: LTR114 и LTR24-2. До этого этот крейт не запускался с момента приобретения (лежал на полке, ждал своего часа).
Попробовали запуститься без модулей АЦП — эффект тот же.
Напряжение на элементе питания 3.05В
Крейт: HW:LTR031Mv6 SN:6T387369
Что можно ещё проверить из доступного конечному пользователю?

Здравствуйте.
Ещё рекомендуется проверить, работает ли крейт от штатного сетевого адептера, входящего в комплект. Если светодиоды на панели крейта не светятся, то это говорит о неисправности.
Естественно, Л Кард ремонтирует свои изделия, и в случае неисправности, договаривайтесь с нашим отделом продаж о ремонте.  Однако, по Вашему сообщению прослеживается коллизия, связанная с тем, что крейт был разобран пользователем  - это может повлиять на гарантийные обязательства, поверку и может осложнить ремонт.

Отредактировано Инженер (31.05.2023 11:33:50)