Российский производитель и разработчик сертифицированного измерительного оборудования с 1987 года


Форум

Вы не вошли.

 Поиск | Регистрация | Вход 

#1 Re: Техническая поддержка » Починка модуля E-502 » 10.01.2019 14:24:30

Проблема появляется непредсказемо, год назад после подключения к устройству с Windows XP, модуль отказывался реагировать на раздражители в течение месяца. Далее сбои происходили в различных ситуациях вне зависимости от наличия подключения к сторонним устройствам.

#2 Re: Техническая поддержка » Починка модуля E-502 » 10.01.2019 14:19:21

Гарманов Александр пишет:

Здравствуйте.
Проблема проявляется при питании от сети ~220 В через штатный сетевой адаптер, входящий в комплект поставки?
- Если да, сравните разъём питания DJK-10A из комплекта поставки  E-502 и аналогичный разъём штатного сетевого адаптера. Если эти разъёмы не идентичны, значит Вам попался, возможно,  недоработанный сетевой адаптер (у которого должен быть идентичный разъём - DJK-10A), и в этом случае контакт этого разъёма с E-502 будет ненадёжным.  В любом случае, ремонт производится только в L-Card http://www.lcard.ru/support/faq/units_repair.  В ремонт следует передавать E-502 в полном комплекте, с сетевым адаптером.

- Если нет, сообщите от чего питаете E-502?

Проблема проявляется, если все разъёмы, кроме питания, отключены?
Сообщите серийный номер E-502.

Так как модуль был куплен другим человеком и достаточно давно, не могу гарантировать, что сетевой адаптер штатный, его характеристики - 12 В, до 1.25 A.

Серийный номер - 2T222536

#3 Техническая поддержка » Починка модуля E-502 » 10.01.2019 13:37:39

kosenkov_d
Ответов: 4

Здравствуйте!

Не могли бы Вы подсказать, есть ли предприятия, с помощью которых можно починить модуль E-502? Он самопроизвольно включается и выключается с периодом около 30 секунд, судя по тому, что я видел, проблема в плохо пропаянных контактах, но, может быть, этим не ограничивается.

#4 Re: Техническая поддержка » Ошибка при использовании метода UsbGetDevRecordList, модуль E-502 » 21.08.2018 12:06:28

Проблема возникает только при подключении модуля, если его нет, то возвращается пустое множество без ошибок, LabView 64-битная.

#5 Техническая поддержка » Ошибка при использовании метода UsbGetDevRecordList, модуль E-502 » 20.08.2018 17:09:57

kosenkov_d
Ответов: 3

Здравствуйте!

При использовании примера программы на LabVIEW x502_recv_out_cycle.vi на LabVIEW 2018 (Windows 10), при подключении модуля E-502 возникает следующая ошибка при выполнении метода UsbGetDevRecordList: https://drive.google.com/file/d/1xAzYJq … sp=sharing. В то же время при запуске даной программы и модуля на Windows 7 и LabVIEW 2013 все стабильно работает. Не подскажете, нет ли какого-то решения, которое позволит работать на современной системе?

#6 Re: Техническая поддержка » Проблема с модулем e-502 » 30.01.2018 16:40:04

Гарманов Александр пишет:

Если только подать питание (с отключенными остальными кабелями), то ни один индикатор не светится на панели? После короткого нажатия на потайную кнопку RESET тоже не светятся? После долгого нажатия на RESET  (не менее 10 секунд) тоже не светятся?

Спустя почти 2 недели отсутствия каких-либо признаков жизни, сегодня плата опять заработала, как ни в чем не бывало. Вот только после третьего запуска программы-примера x502_recv_out_cycle опять же отключились все LED-индикаторы, кроме левого на Ethernet выходе и модуль вновь перестал реагировать на раздражители. После пары перезапусков проблема решилась, но теперь при каждом включении того самого примера проблема возвращается. Может повреждена какая-либо из библиотек? Или они очень некорректно работают с Windows XP SP3?

#8 Re: Техническая поддержка » Проблема с модулем e-502 » 25.01.2018 11:50:01

1. E-502-P-EU-D, # 2T22253 2015 г.
2. Адаптер штатный, соединен так надежно, как только возможно.
3. В предпоследний раз был подключен источник синусоидального сигнала для проверки работоспособности, в последний раз был подключен к компьютеру без цепи, при этом помощью программы-примера x-502_recv_out_cycle LabView смотрелись шумы для того, чтобы убедиться, что и плата, до этого просто лежащая на полке пару месяцев, и немного устаревший LabView жизнеспособны.
4. Изначально проблема была обнаружена на немного модифицированной программе-примере x-502_recv_out_cycle (была добавлена математика, которая задействовала полученные данные, и изменена форма выходного сигнала), запустить программу уже не вышло, так как плата перестала обнаруживаться, дальше пытался использовать LGraph2 и LQMeasStudio. Но до запуска программы я подсоединил выходы к осциллографу скорее всего с недостаточным добавочным сопротивлением. Не уверен, что это могло повлиять на плату, так как выход так и не был задействован, но все же.

P.S. между успешной проверкой и полной потери связи с "внешним миром" плата была вынесена в другое помещение через улицу с температурой примерно в -10, но в теплом чехле.

#9 Техническая поддержка » Проблема с модулем e-502 » 22.01.2018 13:51:43

kosenkov_d
Ответов: 6

Здравствуйте!

Обнаружилась проблема: при одном включении перестали гореть LED-индикаторы подключения питания и USB, причем в LAN разъеме такой проблемы нет, хоть и не дает подключиться. Ранее модуль обнаруживался компьютером при подключении через USB раза со 2-3, теперь вовсе не реагирует. Не могли бы Вы помочь определить корень проблемы и можно ли ее решить без сдачи модуля в сервис?