Форум: Техническая поддержка

Здравствуйте,

Устройство E14-140-MD
Win7 x64

1. Установил Lcomp.exe - все ОК

2. Подключаю устройство к ПК (устройство без нагрузки - все входы и выходы свободны) - оно системой распознается, красный индикатор постоянно светит - все ОК

3. Качаю примеры для VS, там проект ReadData.
Запускаю - нет библиотеки Lusbapi.
Нахожу ее рядом с бинарником LGraph в папке, куда установился LComp.
Кидаю в папку с проектом ReadData - Запустился, но пишет STOP_ADC --> BAD

4. Скачал lusbapi34, Создал проект на QT
Следуя документации проверил версию прошивки и т.д. - все работает, кроме STOP_ADC и START_ADC

В чем может быть проблема?

Пока две версии: либо неправильно собрана программа, либо прибор неисправен (не может включить ПЛИС?)

1. А при каких обстоятельствах прибор последний раз успешно использовался?

2. LGraph2 пробовали?

3. Из вот этого архива попробуйте программы unidir.exe ttl_speed.exe

Все сводится к тому, что не исправна ПЛИС. Можно ли отправить устройство вам на починку и сколько это будет стоить?

Отправить в ремонт, естественно, можно. И даже нужно.
Оценить заранее ремонт сложно - до диагностики нельзя утверждать, что поврежден только 1 элемент. Однако, у Вас есть возможность, передавая устройство в ремонт, указать сумму, при превышении которой ремонт будет производиться только после того, как Вы подтвердите готовность его оплатить. Если стоимость ремонта будет меньше указанной Вами суммы, он осуществляется без согласования с Вами. При передаче в ремонт обязательно дайте ссылку на эту ветку форума!

То есть, если я правильно понимаю,
1) прибор раньше работал, потом что-то произошло.
2) все программы выдают ошибку в функциях start_adc, stop_adc, ttl_in, ttl_out и т.п. - то есть тогда, когда нужно сделать что-то "физическое", затрагивающее входные/выходные цепи?

Тогда похоже, что не приходит сигнал готовности внутренних узлов модуля. Неисправна может быть и не ПЛИС, а, например, преобразователь питания или другие узлы, так что при передаче в ремонт лучше не говорить "неисправна ПЛИС", а, как сказал lalex, дать ссылку на тему форума и перечислить функции, при которых ошибка (STOP_ADC, START_ADC, TTL_IN и т.п.)
Если есть подозрения, что могло послужить причиной поломки, это тоже полезная информация.

Поломка редко происходит сама по себе. Причиной может являться ошибка подключения, вызвавшая перенапряжение на входах E14-140-MD или сквозные токи. Чтобы избежать рецидива, всегда полезно проанализировать, какая схема подключения оборудования вызвала поломку. Схему соединения оборудования можете выложить прямо сюда.

Добрый день. Имеется похожая проблема. Win 8.1 x64, установлены lcomp и Lgraph2. Модуль виден из под Lgraph2 и ModuleViewer. При запуске Lgraph выскакивает сообщение "Не могу предварительно остановить сбор данных на модуле". В Lgraph2 удавалось получать данные, но не всегда.

Тогда есть смысл действовать по тому же алгоритму.

Есть интересная особенность - берем модуль, подключаем USB-GND к Y1-Y16 и AGND, а USB-Vcc к X2-X16. Запускаем ttl_speed - работает. Отключаем вход от USB - TTL OUT ERROR. Подключаем к USB другого компьютера или к источнику напряжения - не работает.

Артем, спасибо за диагностику.
На скриншоте ошибка возникла после 184194 успешных циклов - это такое поведение (т.е. ошибка возникает не сразу) или это Вы отсоединили "паразитное питание" на ходу и сразу произошел сбой?

Артём, такое поведение E14-140(M) может наблюдаться, если Вы ранее, вследствие неправильного подключения, сквозными токами пережгли внутреннюю перемычку между цепями AGND и GND этого модуля. Это проверить легко, если (на отключённом E-140) тестером на омах померить сопротивление между 3-им контактом разъёма Analog и 36-ым разъёма Digital. В нормальном случае это сопротивление должно быть менее 1 Ом. Подключая   USB-GND к AGND, Вы восстанавливаете утраченное соединение аналоговой и цифровой земли и E14-140(M) как-то начинает работать... Если это подтвердится, то рекомендую E14-140(M) отдавать к нам в ремонт и на тестирование (сквозной ток мог попутно натворить неприятностей), и  важно разобраться в Вашей схеме подключения, которая, вероятно, не учитывает, что   E14-140(M) не имеет гальванической изоляции.

Отсоединил USB, подключенный к входу АЦП - и сразу произошел сбой.

При отключенном питании AGND и DGND не прозваниваются тестером (с включенным проверить пока не могу). По поводу схемы подключения - я только начал разбираться с модулем и первое что было под рукой - +5 В в USB. Его я подключил как описано выше без какой-либо развязки и модуль работал. А при попытке измерить что нибудь другое модуль уже не запускался. Я далеко не первый кто работал с этим модулем и даже не знаю работал ли он нормально до меня. Могу лишь сказать что при первом запуске Lgraph1 выскочила ошибка "Невозможно предварительно остановить сбор данных", так что видимо не я его спалил

http://www.lcard.ru/support/faq/unit_works_really
Артём, Вы уже подтвердили, что перемычка сожжена.
Ко включенному E14-140 не подключайте тестер на омах! Это бессмысленно и опасно для тестера.

Странно. Взял более коротки USB кабель и модуль заработал без проблем.

Артём, если AGND и DGND действительно потеряли внутреннее соединение, то работу неисправного модуля техподдержка не обсуждает.

Извиняюсь за беспокойство. Я просто с имею мало опыта работы с железом. В общем я не правильно измерял сопротивление (выбирал не тот режим). Сопротивление между 3 контактом аналогового входа и 36 цифрового 0.6 Ом. Такой вопрос - нужно ли соединять 3 и 21 контакты аналогового входа при дифференциальном включении? Просто смущает что в справочной таблице написано " GND32 Для всех режимов должен быть подключен к AGND", а в примерах подключения контакт задействуется только при однофазном подключении.

При дифф. подключении вход GND32 не используется. См. устройство коммутатора по приведённой ссылке. Как и любой другой не используемый аналоговый вход, вход GND32 можно оставить либо не подключенным, либо  соединить с AGND.  Вообще, соединения не используемых входов с соответствующей цепью общего провода считается не обязательным, но полезным в условиях сильных внешних электромагнитных полей, чтобы исключить воздействие этих полей через не подключенные высокоомные входы.

Ссылки привожу из раздела Терминология , который и адресован нашим  пользователям.